Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij Teppana
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bij Teppana streven we naar een snelle levering. Gemiddeld wordt uw bestelling binnen 2 tot 4 werkdagen bij u thuis bezorgd.
Kan ik mijn artikelen retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, u heeft het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Het product dient in originele staat te verkeren.
Welke betaalmethoden accepteert Teppana?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u per e-mail een Track & Trace-code waarmee u de zending nauwkeurig kunt volgen.
Zijn de producten van Teppana duurzaam geproduceerd?
Kwaliteit en duurzaamheid staan bij ons centraal. Wij selecteren onze materialen zorgvuldig om een lange levensduur en minimale ecologische impact te garanderen.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is geleverd?
Onze excuses voor het ongemak. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice met foto's van de schade; wij zorgen direct voor een passende oplossing.